Fra fire til firs procent? Diffusion og Domesticering af webbaserede selvbetjeningsløsninger til offentlige ydelser.

Kræmmergaard, Pernille (PI)
Ling, Richard (CoI)
Madsen, Christian Østergaard (CoI)

Projekter: Projekt › Forskning

Beskrivelse

Industrial PhD

Akronym	4til80
Status	Afsluttet
Effektiv start/slut dato	01/08/2012 → 23/11/2015

Samarbejdspartnere

IT-Universitetet i København (leder)
ATP (Projektpartner)

Finansiering

Danish Council for Strategic Research: 1.322.800,00 kr.

Emneord

domesticeringsteori
e-government tjenester
diffusionsteori

3 Tidsskriftartikel
2 Konferencebidrag i proceedings
1 Bidrag til bog/antologi

How to Migrate Citizens Online and Reduce Traffic on Traditional Channels Through Multichannel Management: A case study of cross-organizational collaboration surrounding a mandatory self-service application
Østergaard Madsen, C. & Kræmmergaard, P., maj 2018, Innovative Perspectives on Public Administration in the Digital Age. IGI global, s. 121-141 21 s.
Publikation: Konference artikel i Proceeding eller bog/rapport kapitel › Bidrag til bog/antologi › Forskning › peer review

Fil
How to Succeed with Multichannel Management: A Case Study of Cross-Organizational Collaboration Surrounding a Mandatory Self-Service Application for Danish Single Parents
Østergaard Madsen, C. & Kræmmergaard, P., jul. 2016, I: International Journal of Public Administration in the Digital Age . s. 94-110 23 s.
Publikation: Artikel i tidsskrift og konference artikel i tidsskrift › Tidsskriftartikel › Forskning › peer review

Åben adgang
Fil
Warm experts in the age of mandatory e-government: Interaction among Danish single parents regarding online application for public benefits
Østergaard Madsen, C. & Kræmmergaard, P., jul. 2016, I: Electronic Journal of e-Government. 14, 1, s. 87 98 s.
Publikation: Artikel i tidsskrift og konference artikel i tidsskrift › Tidsskriftartikel › Forskning › peer review

Åben adgang
Fil

Feltstudier og klar kommunikation gør digitale brugere trygge
Østergaard Madsen, C. & Kræmmergaard, P.
16/04/2015
1 element af Mediedækning
Presse/medie