Brugervenlighedstest kom for sent og blev ignoreret før MitID-kaos

Beskrivelse

Den endelige overgang fra NemID til MitID måtte udskydes i fire måneder, og kommunerne måtte afsætte ressourcer for et trecifret millionbeløb for at hjælpe borgere, som løb ind i problemer med at håndtere overgangen...